Pergunta:NO CÁLCULO DA FOLHA DEZEMBRO 2018, ESTÃO INCIDINDO PARA A TOTALIDADE DE FUNCIONÁRIOS OS SEGUINTES EVENTOS 434 - DEVOL. IR 13º / EVENTO 435- DEVOLUÇÃO INSS 13º / EVENTO 262- 13º COMPLEMENTAR / EVENTO 220 13º COMPLEMENTAR.Solução:verificamos que a configurações…
Esta situação ocorre quando a tabela de controle de usuários (R911SEC) foi limpa, removendo o usuário logado.A limpeza desta tabela ocorre automaticamente pelo sistema, quando é detectado que o usuário logado não está mais presente na tabela de controle de…
No atalho do módulo para inicialização do sistema, tem um parâmetro que pode ser utilizado, conforme exemplos abaixo:1. Incluir no atalho, o parâmetro -t:NFR030EMPObs.: Após informar a senha o sistema abrirá na tela do cadastro de empresa;2. Incluir no atalho,…
>> Quando estiver acontecendo de um evento não calcular no 13º Salário Adiantado, 13º Salário Integral ou folha mensal de Dezembro, ou calcular, com um valor incorreto, deve-se verificar o seguinte:- Evento 252 - Descto de 13º Sal. AdtoNa guia…
Percebemos que este erro acontece quando o client da Oracle não encontra a definição para NLS_LANG, quando não o encontra ele utiliza por padrão o NLS_LANG = AMERICAN_AMERICA.US7ASCII, sendo que o charset US7ASCII não aceita caracteres especiais.Para solucionar o problema…
Para colaboradores que se aposentaram após a data de admissão na empresa e não foram desligados, realize os seguintes passos: 1. Acesse Colaboradores > Ficha Cadastral > Empregados e na tela puxa o cadastro do funcionário:1.1. No campo "Tipo Contrato" informe…
Porta 1433A porta 1433 é a padrão de comunicação. É por ela que passa toda a comunicação entre o cliente e o servidor.Um exemplo do uso desta porta é quando usamos o SSMS para nos ligarmos a um servidor SQL:Portas dinâmicasAs portas…
Só é possível verificar qual usuário realizou esta exclusão via monitoramento de tabelas.Ativação do Monitoramento de tabela1. Acessar o CBDS, disponível no diretório \Senior\Vetorh do servidor de arquivos do sistema e ir no menu ‘Arquivo > Conectar’, informar seu usuário/senha…
Como ativar o eSocial simplificado no sistema Senior1.Para que seja possível informar a data Início Simplificação eSocial, não deve haver pendências referentes aos leiautes S-1030 e S-1040. Sendo assim, o usuário deve gerar os leiautes S-1030 e S-1040 através do menu eSocial > Gerar Tabelas,…
Como atualizar?A atualização deve ser realizada em qualquer estação em que o sistema está instalado (pessoal ou servidor), desde que o usuário possua permissão (administrador) e que a Proprietária seja salva no diretório que possui o sistema instalado (servidor ou…
Segue abaixo procedimento:1. vai no menu Tabelas > Cargos > Estruturas No campo chamado "Estrutura Cargos" clica na lupa e puxa a estrutura de cargos da empresa.2. Na tela da estrutura clica na aba chamada "Itens"Preencha os campos da seguinte forma:Campo…
Cadastrar pré-atendimentos/atendimentos Para cadastrar um atendimento, é possível agendar o horário da consulta previamente, ou então cadastrá-lo diretamente pela tela Atendimentos. De qualquer maneira, é preciso primeiro garantir que os atendentes foram devidamente cadastrados…
1. No menu Empresas > Outras Empresas > Cadastro2. Coloca um novo código para a nova empresa prestadora de serviços médicos3. Preencher as informações que se pede conforme exemplo abaixo:4. Após cadastrar a Prestadora de Serviços agora deverá amarrar os…
Menu: Tabelas > Motivos > Causa DemissãoAba "Movto. Sefip"Aba "eSocial"
Exemplo:O funcionário tem as matriculas 15 e 48.1. No cadastro dele como Colaborador vai no menu Colaboradores > Ficha Cadastral > Empregado puxa o cadastro dele 15 e depois clica na Aba chamada "Outro Contrato" na tela você irá preencher os campos:"Outro Contrato" coloca…
1. No cadastro dele como Colaborador vai no menu Colaboradores > Ficha Cadastral > Empregado puxa o cadastro dele e depois clica na Aba chamada "Outro Contrato" na tela você irá preencher os campos:"Outro Contrato" coloca a opção F ou…
Pergunta: Como cadastrar estagiário para sair na folha de pagamento?Solução:Segue abaixo exemplo o processo de admissão de estagiário no sistema Administração de Pessoal (fica a critério da empresa qual assinalamento irá utilizar):Tabelas > Gerais > Vínculos• Cadastrar um Vínculo específico para…
Proventos + Vantagens + Outros + Outros Prv. + Outros Des. + Total de Provisão de Férias + Total de Provisão de 13º + Total GPS - Valor dos eventos que ficam no campo de "Outros" (Auxilio Doença, Acidente de…
Você deve excluir as informações que já foram enviadas referente a folha e SST depois excluir o cadastro dele no eSocial.Passos:1 - Reabrir todas as folhas desde a admissão do funcionário no eSocial, indo no menu eSocial > Eventos Periódicos…
Para alterar o PIS do colaborador para que no módulo Administração de Pessoal conste essa informação corretamente, realize os passos a seguir: 1. Acesse o menu Colaboradores / Ficha Cadastral/ Empregados e efetue o ajuste no campo PIS: 2. Clique em Alterar…
Segue os passos abaixo:1. Menu Empresas > Filiais > cadastro e puxe o cadastro da filial Matriz.2. Após ter puxado o cadastro da filial clique na Aba Chamada "GPS";3. Dentro da Aba GPSO campo chamado "Tipo GPS" deverá estar como…
Para cadastrar uma nova empresa.1. Menu Empresa > Empresa puxa um novo cadastro seguindo a sequência da ultima criada;2. Poderá abrir dois Rubis e seguir o cadastro de alguma outra empresa que seja igual ao da nova em que será…
Sempre que houver um cálculo complementar de Rescisão por motivo de Erro ou Omissão de valores no pagamento original deverá ser aberto um cálculo de Tipo 15 para integrar estes valores na competência referente ao mês da Rescisão original a…
Menu: Colaboradores > Férias > Recibos > ColetivasAo gerar as férias coletivas, o módulo identifica os períodos de férias em aberto, a partir do mais antigo. Se os dias de direito de férias deste período não forem suficientes para cobrir o…
Para fazer a provisão só seguir os passos abaixo:1 - Verificar com o pessoal do RH se a folha já está fechada e sem alterações/correções para serem feitas;2 - Selecionar a empresa o qual deseja efetuar o cálculo da provisão,…
1. Menu Tabelas > Sindicato > Cadastro puxe o sindicato em questão e na Aba chamada "13º Salário" os campos Tipo Adto 13º Salário (U,D) e Mês Adto 13º Salário deverão ser preenchidos conforme exemplo abaixo:Tipo Adto 13º Salário (U,D)…
1. Após enviar todos os eventos para o eSocial e o fechamento da folha o primeiro relatório a ser gerado é o S-5011.Menu eSocial > Eventos Períodicos > Arquivos Retorno --> Modelo 003.Se o mesmo já tiver diferença na Contribuição Previdenciaria.Você então…
Parametrizações no sistema Administração de PessoalEm Diversos > Responsável Legal > Dirf/Informe, informar a empresa e a pessoa responsável pela geração da Dirf;Em Empresas > Empresas, informar o CPF do responsável pelas informações da Dirf, no campo “CPF Responsável”;Em Diversos >…
Parametrizações no sistema Administração de PessoalEm Diversos > Responsável Legal > Rais, indicar o responsável pela geração da Rais.Em Diversos > Assinalamentos, guia Dirf/Rais, informar os dados de CPF, Nome, Telefone, Fax e E-mail do responsável pela geração das rotinas anuais…
Problema:É possível listar o dicionário de dados de uma determinada base? Onde e como isso pode ser feito? Solução:Conforme passos descrito a seguir, através do CBDS é possível extrair várias informações referentes ao Banco de Dados e TBS:1 - Acessar o…
1. Na tela de cálculo de férias, rescisão ou folha existe um botão chamado "Monitorar"a) Na tela de cálculo de folha ele já fica liberado para uso:b) Na tela de cálculo das férias você precisa puxar o periodo aquisitivo e…
Problema:O horário, tem carga horaria total de 07:39, ou seja, o colaborador que possui essa escala, quando se ausentar deverá ficar devendo 07:39. No entanto não é o que está ocorrendo, uma falta ocorrida no dia e que está gerando…
Segue em anexo relatório solicitado.Pegar o relatório em anexo chamados <nome do anexo do relatório> efetuar o download e acrescentar no servidor do Rubi no caminho:Senior\Vetorh\Modelos cola o arquivo citado acima lá dentro e assim o pessoal irá listar no sistema…
Como baixar a nova versão do sistemaClique Aqui
Procedimento para cadastro da Pensão JudicialDependendo da decisão jurídica a pensão judicial poderá ser em valor fixo ou um percentual sobre o líquido dos vencimentos do funcionário. Diante disto no sistema poderá cadastrar as duas ações conforme vier na decisão judicial.Segue…
Pergunta:Cadastrar um novo coleto no controle de ponto para coletar informação dos relógios de ponto.Solução: A configuração é efetuado no módulo do Ronda - Controle de Ponto.Segue caminhos abaixo:Menu: Coletores > ModeloCadastrar o modelo do coletor conforme exemplo abaixo.Menu: Coletores >…
Defina o cálculo do tipo "12 - Folha Complementar"Menu: Cálculo > Definir Cálculoa) Puxando uma nova sequência de definição cálculo deverá colocar no campo "Tipo de cálculo" como 12 - Folha Complementar.b) Após informar o tipo 12 ele abrirá uma…
Para realizar o cálculo de dissídio, deve-se ter realizada a configuração dos cálculos do tipo "13 - Complementar de Dissídio" e "14 - Pagamento de Dissídio".Reajuste o salário na data retroativa ou na database do sindicato;Menu: Colaboradores > Salario >…
Solução:1. Vai no menu Empresas > Grupo de Empresas e cadastre um grupo de empresas chamada "Provisão" e nele acrescente todas as empresas que você irá calcular a provisão.2. Vai no menu Diversos > Selecionar Cálculo > Coletivo e nele…
1. Cadastro de Horário: Acesse a tela de cadastro de horários. O menu do sistema dependerá do módulo utilizado:No módulo de Controle de Ponto: Tabelas > HoráriosDemais módulos: Tabelas > Horários > HoráriosAtribua um código para cada horário que desejar cadastrar.…
Pergunta:Estou precisando criar algumas escalas de trabalho para o pessoal da portaria que será de 12x36, como me procedo? Solução:Cadastrar o Horário no menu Tabelas > Horários informando o horário de entrada e saída do colaborador. Em seguida cadastrar a Escala…
Menu Tabelas > Organogramas > Locais1. No campo "Organograma" clica na lupa e selecione o organograma o qual trabalha na empresa2. Se quiser um novo local PAI clica com botão direito do mouse sobre o nome "Estrutura" e depois clique…
Menu Usuários > Listar
Segue abaixo procedimento de geração:No módulo Administração de Pessoal, acesse a tela de envio da declaração mensal pelo menu eSocial > Eventos Periódicos > Envio Declaração Mensal. Esta tela tem a finalidade de gerar para o eSocial as informações dos…
Pergunta:AMANHÃ DIA 24/10/2018 TEREMOS 03 ADMISSÕES APRENDIZES. JÁ PREENCHI NA PLATAFORMA OS DADOS REQUERIDOS PARA ADMISSÃO PRELIMINAR. COMO PROCEDER PARA QUE O ARQUIVO VÁ PRA BASE DO ESOCIAL? Solução:Conforme acesso remoto dado por telefone, foi feito o caminho de geração de…
Pergunta:PRECISO INFORMAR O LAYOUT REFERENTE FÉRIAS, ATESTADO COMO ENVIAR AO ESOCIAL?Solução:Para enviar o Layout S-2230, primeiro deverás ter enviado o layout S-2200 dos funcionários para que o sistema gere estas informações.Segue abaixo os passos para gerar o layout S-2230:1. Calcular…
MenuCálculos > Holerites Digital > GerarNa tela de geração preenche com o período da folha e no campo chamado "Tipo Cálculo" informar qual o tipo de cálculo se é mensal, 13º adiantamento e depois clicar no botão "Processar"
Menu Anuais > Informe/Dirf> Listas> InformeUtilizar o modelo de número 007 - Gravar Comprovante de Rendimentos Banco de DadosÉ um relatório que contém o processo para gerar e gravar em PDF o modelo do Informe de Rendimentos (conforme RFB) para…
O tipo de cálculo 13º salário integral (32) deverá ser pago e enviado entre os dias 01/12 e 20/12. Não é permitido efetuar o pagamento na competência novembro.No pagamento integral de 13º salário deverá ser gerado e enviado em arquivo…
Segue o procedimento a ser realizado quanto ao envio do cadastro inicial de admissão, ressaltando que para efetuar esse procedimento é necessário que o cadastro dos colaboradores esteja completo.1 - ESOCIAL > COLABORADORES > FECHAMENTO DE ADMISSÃO, nessa tela clicar…
Antes de excluir a reintegração do sistema, orientamos que seja feito um backup do banco de dados do sistema solicite a sua TI.Se a reintegração já foi enviada ao eSocial (S-2298) faça a exclusão do colaborador reintegrado através da rotina…
Para excluir o funcionário vai no menu Diversos > Utilitários > Exclusão de ColaboradorNa tela que se abre selecione a "Empresa", "Tipo do Colaborador" e o "Colaborador" e depois clique no botão chamado "Processar" e assim ele irá apagar o…
A empresa que contratar o MEI como autônomo nas atividades de serviços de hidráulica, pintura, eletricidade, alvenaria, carpintaria e de manutenção ou reparo de veículos deverá recolher 20% da Parte Empresa normalmente na sua GPS. Não haverá desconto da contribuição…
Segue os passos abaixo:1. Deverá cadastrar o Terceiro no sistema ou verificar se o mesmo já tem cadastro indo no menu Colaboradores > Ficha Cadastral > Terceiros2. Caso o mesmo tenha cadastro no sistema verifica se as informações estão corretas…
Reajuste o salário;Menu: Colaboradores > Salário > Salário > Reajuste Salariala) Campo "Data Alteração" é a data retroativa o qual será efetuada o aumento salarialb) Campo "Motivo" selecionar o motivo do aumento salarialc) Campo "Data Fechamento Dissídio" informar a data…
Pergunta:Bom dia!Estou tentando enviar os eventos não periódicos da empresa, ela não tem filial porém pede para enviar o evento s-1005, conforme imagem em anexo. Solução:No sistema quando a empresa não tem filial ela tem que enviar a filial Matriz.1. Para…
1 – Primeiro Ir no site da Receita Federal e baixar o programa validador chamado SVA e instalar em seu computador, a Versão atual do programa SVA.2 – Ir no menu Impostos / Arquivos Fiscalização e nos relatórios listados selecionar o…
Para gerar os eventos de horas faltas, realize os passos a seguir:1. Acesse o Módulo Administração de Pessoal;1.1. Efetue o cadastro de dois eventos, um para desconto das horas faltas e outro para desconto das horas faltas DSR, utilizando: Característica…
Para utilizar o SQLMON.exe na versão JAVA, deve-se:** Todos os procedimentos abaixo devem, preferencialmente, ser executados diretamente no servidor da aplicação.1) Para iniciar o SQLMON:- Descompactar o arquivo em anexo, no diretório da instalação (ex.: C:\Senior\SQLMON);- Executar o aplicativo SQLMON.exe…
1. No menu Cálculos > Apuração > Acertos > Colaboradores puxa o funcionário e depois vai até a data que deseja mover a batida e abre a data.2. Após abrir a data existe um botão chamado "Mover Marcação" clique nele e…
Faça o download do nosso acesso remoto para que possamos te auxiliar no atendimento.Link: https://www.adinformaticasrt.com.br/remotoApós efetuar o download aperte CTRL + J para localizar o arquivo baixado e execute-o.
Pergunta:Bom dia, trata-se de uma nota fiscal do mês 08/2018 uma nota retroativa de advogado pessoa física terei que reabrir a folha?Deixamos em aberto esse cadastro ou existe a necessidade baixa-lo de alguma forma? Solução:Caso o autônomo não tenha nota no…
Pergunta:O VALOR DA COMPENSAÇÃO LANÇADA NO SISTEMA RUBI NÃO ESTÁ SENDO LEVADO PARA O ESOCIAL COMO ABATIMENTO. Solução:A rotina de compensação existente no Administração de Pessoal - Rubi poderá ser utilizada para controle de saldos, mas não levará a informação para…
Com a Lei nº 13.467 que entrou em vigor dia 11/11/2017, foi regulamentada a modalidade de trabalho através de contratos intermitentes.Considera-se como intermitente o contrato de trabalho no qual a prestação de serviços, com subordinação, não é contínua. O contrato…
Pergunta:Boa tarde, gostaria de um auxilio em um cadastro de um autônomo pela fato de ser o primeiro cadastro do tipo. como por ex: data de admissão.... Solução:A data de admissão será no dia do registro, ou seja, no dia que…
A IN RFB 1.127 de 07-02-2011 orienta sobre a tributação do Imposto de Renda incidente, sobre valores de anos anteriores pagos acumuladamente à pessoa física no ano atual e também sobre a implementação do artigo 12-A da Lei 7.713/1988, que…
Pergunta: Qual é o embasamento legal para o sistema efetuar o cálculo de um mensalista em um mês de 31 dias? Por exemplo: Colaborador afastado em uma determinada situação a partir do dia 10/03/2016. Ao calcularmos a folha, verificamos que o…
Pergunta:Ao calcular as provisões de férias está ocorrendo a seguinte mensagem: [Empresa: xxx Tipo: 1 Cadastro: yyyy Provisão: 1] null Quando ocorre / onde se aplica: Cálculos > Provisões > Calcular. Solução:Em Tabelas > Sindicatos > Cadastro, verificar a parametrização da…
Olha só quando o funcionário é comissionado o sistema passa a se comportar como o funcionário é Horista, trabalha por horas e cadastro conforme escala.Neste caso o funcionário pela escala ele trabalha de Seg a Sex 8 horas por dias…
O primeiro passo é recriar os objetos da base de dados, diante da mensagem apresentada pelo sistema. Para executar este procedimento, basta seguir as orientações do documento. Baixa ele aquiAs orientações em anexo não corrigirão os erros que já estão ocorrendo,…
Nesse caso, nos dois cadastros desse dependente em Colaboradores > Dependentes > Ficha Familiar, é necessário informar 00 - Não Levar Dependente para eSocial no campo Tipo de Dependente eSocial.Esse assinalamento fará com que a ocorrência do Robô não seja…
Podes acessar a empresa onde a serie AS1 já existe,- pressiona F11 - digita F020snf-Escolhe a serie AS1-Clica no botão DuplicarEm destino informa a Empresa e filial que essa serie será duplicada.
Pergunta:Como cadastrar eventos para envido do banco de horas para eSocial. Solução:Segue as orientações para envio do saldo do banco de horas para o eSocial.Necessário efetuar cadastro de 2 novos eventos para integração destes eventos, sendo um evento para horas…
Executar o comando abaixo na base de dados do sistema:DELETE FROM R911SRV WHERE NUMSEC IN (SELECT NUMSEC FROM R911SEC UNION SELECT 0 FROM R911SEC)** Este comando irá verificar na tabela de conexões (R911SEC) todos os usuários que estão conectados e…
Para que o leiaute S-1005 gere corretamente, realize os passos a seguir: 1. Acesse eSocial / Consulta Pendências: 2. Selecione o leiaute S-1005 que esta com erro, clique com o botão direito do mouse sobre o botão "Enviar" e clique na opção…
Solução1. Baixar as fontes padrões do windows conforme links abaixo e o instalar na máquina com problema;Download Fonts2. Após instalação reiniciar o computador;3. Selecionar os modelos com problema no computador do Suporte e entrar em recursos e alteramos no menu…
Abrir o editor de registro do Windows (regedit): Iniciar > executar> Regedit:Abrir o local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontsApagar as fonte Courier’s listadas abaixo:4. Reiniciar o Computador
Está dando erro na natureza eSocial do evento em questão.1. Vai no menu Tabelas > Eventos > Eventos > Cadastro no campo "Tabela Eventos" puxa a tabela de evento da empresa e no campo chamado "Eventos" puxa o evento que…
Pergunta:com problema na configuração dos relatorios conforme tela anexo. Solução:Tem 2 Soluções para este caso:1. Esta situação pode ocorrer quando a fonte que foi utilizada no relatório não existe na máquina com problemas. Então neste caso a solução será instalar a fonte no…
Pergunta: Boa Tarde!Por gentileza verificar erro ao enviar uma rescisão conforme imagem abaixo:Solução: Conforme o print da tela, é necessário que faça a geração de tabelas (leiaute S-1010);Caminho: e-Social > Gerar Tabelas > Marcar somente o S-1010 > Gerare-Social > Consulta Pendências…
Para corrigir o problema vai no menu Impostos > Fundo de Garantia > SEFIP > Dados Alterados FGTS, na tela você vai puxar o cadastro do funcionário e depois no campo competências, elecione a competência que está ocorrendo o erro…
Como verificar o erro do arquivo de seguro desemprego1. Salvar o arquivo do sistema como .SDExemplo imagem abaixo:2. Na tela do Empregador Web clica no botão chamado "Validar Leiaute SD"3. Na tela de validação clicar no botão chamado "Escolha o…
Caminho: Impostos > Sefip - Fundo de GarantiaProblema: Ao processar a geração do SEFIP, retorna a mensagem "Não foi possível executar: C:\Program Files(x86)\Caixa\Sefip\sefip.exe. A operação solicitada requer elevação." O aplicativo abre normalmente fora do sistema.Esta estação de trabalho foi substituída recentemente e…
Neste caso, havia um registro na R350PHO para o colaborador, com data anterior à data de reintegração.Para corrigir, alteramos para a data da reintegração do colaborador na tabela R350PHO, campo VlrPen.
Vai em menu Tabelas > Valores > Previdência > AlíquotasNesta tela você irá puxar no campo "Código" o ultimo código do tipo "E" e com data 12/2020.E então altere o 12/2020 para 12/2022 e clica em Alterar.Após alterar poderá calcular as…
Erro:A mensagem que aparece ao colocar protocolo eletrônico é "Could not initialize class com.nitgen.SDK.BSP.NbioBSPJNI".Solução:Importante, ao realizar a instalação das leitoras biométricas é necessário copiar as dlls a seguir para a basta bin do diretório java da instalação Senior. Para descobrir…
Realizar o processo de exclusão e recriação das triggers e procedures.Obs.: Antes de realizar este procedimento, realizar um backup da base por questões de segurança.1. Antes de realizar os procedimentos abaixo, faça um backup da base por questões de segurança;2. Acessar o…
Pergunta:Erro caged não estou conseguindo verifica a impressora do caged.Solução:Para configurar a impressora, seguir os passos abaixo:1. Acessar o SeniorConfigCenter na pasta Senior; (\\NOME DO SERVIDOR\SENIOR)2. No menu Impressoras, selecionar um novo código acima de 100 que não esteja sendo…
Pergunta:Apareceu msg no esocial em relação ao nome de uma funcionaria. Nome com erro, fui verificar no sistema cadastral do esocial e o nome estava igual ao cadastrado no Rubi Solução:O erro pode ocorrer por digitação com espaços a mais no…
Faça o seguinte procedimento:1. Acesse eSocial / Utilitários / Ajustar Dependentes eSocial, informe os dados e os colaboradores que deram o erro de CPF de dependente e clique em carregar.Depois de carregar ele vai mostrar os funcionários em questão marque…
Pergunta:O cliente atualizou a versão no servidor o sistema abre normalmente porém nas estações está dando o seguinte erro."Erro na Validação do Sistema: Win32 error. Code 21"."O dispositivo não está pronto".Segue abaixo o erro que ocorre nas estações. Solução:Pode vir ocorrer…
Segue em anexo documento com todas as orientações para resolução do problema. Se for necessário, podes utilizar as DLLs nesse procedimento.Importante, ao realizar a instalação das leitoras biométricas é necessário copiar as dlls a seguir para a basta bin do…
Pergunta:Na mensagem que o sistema ta dando é que qualquer alteração que faça no horário ele pode causar inconsistências no eSocial e marcações tem que ser menor que a tolerância (00:00).Solução:Nesta situação deve-se solicitar um select da tabela R004HOR, para…
A mensagem de erro “Could Not Create The Java Virtual Machine” pode ocorrer ao tentar executar um programa baseado em JAVA. A causa do problema é a falta de registro de uma variável de ambiente do sistema chamada _JAVA_OPTIONS, alguns programas…
Pergunta:Foi cadastrado um novo evento na folha de pagamento ¨diarias para viagem¨ no entanto estar dando erro na tabela S1010 , erro 224 - natureza da rubrica a natureza informada foi a 1651 diarias ate 50% , como resolver? Solução:Com a…
Folha para quitação do 1/3 de Férias Covid-19O Evento de 1/3 de Férias Covid-19 poderá ser pago no mesmo prazo do 13º Salário, conforme a MP 927/20, ou seja, 18/12/2020.Como tratar no Sistema Senior:Este evento Não poderá ser lançado na…
Características da solução SeniorForam criadas telas específicas para o tratamento dos registros, essas telas podem ser acessadas através dos atalhos criados na pasta de atalhos dos produtos Senior.Usuários com perfil Administrador tem por padrão, permissão para acessar essas telas, assim…
Pergunta:Como configurar o sistema para perder férias, gerando um histórico de afastamento apenas quando tem falta o dia todo, tendo a seguinte configuração de base:- As situações de atraso e saída antecipada, são geradas sempre na situação 15-faltas e não…
Segue abaixo os passos:1. Cadastrar a Operadora de Plano de Saúde e Odontológico.Menu Empresas > Outras Empresas > Cadastro, com o nome empresarial, CNPJ e código de registro na Agência Nacional de Saúde (ANS) e na Aba chamada "Tipos de Uso"…
A tela é logo a inicial de autenticação para a abrir a aplicação.Ao analisar a situação a própria página trás informações valiosas para a resolução do caso.Solução:Inicialmente é detalhado o motivo do erro pelo campo "Config Error":There is a duplicate 'oracle.manageddataacess.client' section…
Pergunta:Bom dia, estou com um problema no Ronda pois os colaboradores estão batendo ponto depois do horário de expediente e não está gerando as devidas horas extras, gostaria de saber se pode ser no cadastro de cada funcionário.Solução:Conforme acesso remoto…
Pergunta:Boa tarde!Como faço para recolher INSS de uma reclamatória trabalhista? Solução:Gerando pelo sistema, você precisa calcular um evento com valores a pagar.Se o colaborador já estiver demitido, você só conseguirá calcular em uma folha complementar.O Evento você precisa verificar um que…
Pergunta: Na folha competencia 09/2018- foi apurado que os valores de IRRF de funcionarios e terceiros (rpa) nao estao aparecendo na relação da DCTFWEB, conforme relatorios em anexo, o campo do IRRF está zerado, em relação ao PIS folha, como…
Cada Registro Eletrônico de Ponto (REP) possui um número de fabricação exclusivo para evitar fraudes ou falsificações. Cada registro é composto por dezessete dígitos, classificados como FFFFFMMMMMVSSSSSS segundo a Portaria n.º 595, de 05 de dezembro de 2013, do Inmetro.O…
1º Alterar Gozo das Férias:Colaboradores > Ferias > Recibo > Alterar Gozo- Puxe nos campos o "Inicio Período" o período aquisitivo em que ocorreu as férias e o "Inicio das Férias" data inicio das férias que deseja interromper.Nos campos abaixo…
1º Alterar Gozo das Férias:Colaboradores > Ferias > Recibo > Alterar Gozo- Puxe nos campos o "Inicio Período" o período aquisitivo em que ocorreu as férias e o "Inicio das Férias" data inicio das férias que deseja interromper.Nos campos abaixo…
Poderá ser criada uma regra LSP e executa-la via processo automático. Caso haja necessidade de manter os logs mais recentes, é necessário filtrar o comando de banco para manter estes registros.Como o formato de data na tabela R067LPR é do…
Para o devido preenchimento dos códigos e alíquotas seguir os seguintes passos:1. Verificar qual o código FPAS que a empresa utiliza no sistema, indo no menu Empresas > Filiais > Cadastro, puxa a filial e depois clica na Aba chamada…
1. Vai no menu eSocial > Colaboradores > Conv. Situação Afastamento MP936 e nele preencha a data inicial e término com o período do afastamento da Suspensão e no campo chamado Situação selecione a situação da Suspensão.OBS: Efetuar este procedimento após…
A fim de atender a Medida Provisória 936, no modulo Controle de Ponto/Gestão de Ponto para redução de jornada não deverá ser feita nenhuma modificação na escala de horários do colaborador, seja na redução da carga horária, bem como nos…
REDUÇÃO DE JORNADAPara a Redução de Jornada segue os passos abaixo:1. Deverá gerar as informações para o campo para envio do B.E.M (Beneficio Emergencial) e para isto você deverá gerar as informações no menu Colaboradores > Ficha Cadastral > Relação…
SUSPENSÃO DE CONTRATOPara a Suspensão de Contrato segue os passos abaixo:1. Para a Folha de Pagamento você deverá lançar uma situação de afastamento por Suspensão de Contrato e na configuração da situação gerar as estabilidades fazendo da seguinte forma.1.1 Criar…
Segue memória de cálculo das duas condições de RPA1. Se for um autônomo não transportista:Valor Bruto: 1000,00Valor de GPS 20%: 1000,00 x 20% = 200,00Valor de INSS 11%: 200,00 x 11% = 22,00Valor Base de IR: 1000,00 - 22,00 =…
Middleware como serviçoCaso utilize o Middleware como serviço, é necessário aumentar o nível da memória de serviços nas máquinas servidoras de Middleware:Dentro do REGEDIT, acesse HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems\'windows'Aumente o último número do parâmetro SharedSection em 256. Este número pode ser aumentado, sempre…
Segue passos para monitorar tabelas.1. Acessar o CBDS.exe (Senior\Vetorh), ir no menu ‘Arquivo > Conectar’, informar seu usuário/senha ou o usuário/senha do banco de dados;2. Após isso, expandir as tabelas;3. Clicar com o botão direito do mouse sobre a tabela desejada e…
Realize a consulta abaixo e verifique se a coluna DATTIM está zerada.SELECT * FROM R000LCKSELECT * FROM R911SECSe estiver, sso pode ser o motivo do erro no log do motor referente as instâncias Parar o serviço do motoresocial e averiguar no…
Problema:Hoje utilizamos a integração do valor IRRF de Férias integral no primeiro mês da folha, porém não queremos mais utilizar esse procedimento. Existe a possibilidade de integrarmos o valor do IRRF de Férias proporcional em cada mês, quando o gozo…
De acordo com a documentação da Senior, segue abaixo solução para o erro:"Para ajustar a situação deverá acessar o histórico de escala na data de admissão, alterar o histórico para outra escala e depois voltar o histórico para a escala…
Documento Oficial: NOTA ORIENTATIVA 2020.21Os primeiros 15 dias de afastamento pelo Covid-19 pagos pela empresa poderão ser deduzidos do FPAS como é feito com o Salário Familia e Maternidade - Lei 13.982 de 03/04/20.1. Cadastrar novo CID10 (Tabelas > Gerais…
Pergunta:Não consigo visualizar as batidas do ponto do funcionárioSolução:Verifique no Ronda o cadastro dos aprendizes nos menus abaixo se estão corretos:1. Colaborador > Ficha cadastral > Empregados se está marcado corretamente conforme imagens abaixo:2. Colaborador > Históricos > Crachás >…
Pergunta: Boa tarde, estamos com erro em algumas empresas no envio os documentos do e-social, segui abaixo erro:O evento somente será aceito após a data de início da obrigatoriedade do empregador ao eSocial. Para confirmar a data de obrigatoriedade do…
1.Para gerar a informação para atualizar o CPF e a matricula eSocial você deverá gerar conforme imagem abaixo sobrepondo apenas o cadastro do funcionário selecionado.2. E para gerar o restante das informações sem sobrepor as informações já digitadas no passado…
Verificar as informações abaixo:1) No cadastro do PRRA em Segurança > PPRA por GHE > Cadastro, na aba "Filial": O cadastro da Filial pode conter um período informado, que não corresponde com a data de início do histórico de GHE…
Segue o passo a passo abaixo:OBS: Importante após efetuar a configuração escolher um mês como teste e gerar um arquivo como teste com valor de R$ 1,00 e enviar para o banco, sendo assim se o arquivo Debitar da conta…
Para que a rotina seja habilitada deve estar configurado em:1-Controle de Ponto > Cálculos > Apuração > Definições > GeraisControle de Dias Verificados = Obrigatório ou Opcional2-Deve estar definido no histórico de apuração do colaborador também:Controle de Ponto > Colaboradores…
Segue o passo a passo:1. Acessar o transmissor do eSocial - eDocs.Para acessar pode ser no servidor pelo Browser chrome no endereço http:\\locahost/sde ou http:\\locahost/esocialPara acessar pela estação cliente pelo Browser chrome no endereço http:\\<nome do servidor ou IP>/SDE ou…
Segue o passo a passo:1. Acessar o transmissor do eSocial - eDocs.Para acessar pode ser no servidor pelo Browser chrome no endereço locahost/sde.Para acessar pela estação cliente pelo Browser chrome no endereço http:\\<nome do servidor ou IP>/SDEUsuário: adminSenha: adm2. Após…
Pensão Judicial - Acumulador 9015 - Folha mensal x FériasSolução: Ao utilizar o acumulador 9015 com tipo 2, é necessário existirem eventos de Horas Úteis na folha do colaborador, uma vez que o tipo 02 busca estas horas úteis para calcular a proporção.…
1. Menu Impostos > Previdência > Histórico > Perfil Profissiográfico > Atividade de Riscoa e preencha as informações.2. Menu Impostos > Previdência > Histórico > Perfil Profissiográfico > Histórico e preencha as informações3. Após preencher as duas informações você poderá…
Execute o comando abaixo no banco de dados.alter table r790pxt alter column chvext varchar (200)
Problema: Ao abrir o sistema pela primeira vez no dia, é apresentada a mensagem:Problemas na inicialização: As triggers abaixo estão inválidas na base de dados:Tabela: **Nome da Tabela** Trigger: **Nome da Trigger**Solução:Sempre que o Gestão de Pessoas inicializa, ele verifica a…
Para que seja possível utilizar outorga no eSocial, deverá verificar as orientações do link: https://www.gov.br/esocial/pt-br/acesso-ao-sistema/orientacoes-assinatura-digital-e-procuracao-eletronicaCaso todos os itens da validação que o eSocial efetua para receber outorga estiverem corretos, deverá cadastrar as filiais no eDocs conforme serão enviadas. Por exemplo,…
No caso de eventos que utilizam a regra 45, basta indicar o valor 1,00 no campo Teto Cálculo, para que o sistema proporcionalize o valor do mesmo. Em Tabelas > Eventos > Eventos > Cadastro. O evento fixo será proporcionalizado sempre…
Para os colaboradores admitidos do dia 16 em diante e que estejam vinculados a um Sindicato que utilize a opção C - 1/12 avos para cada mês civil > 15 dias, no campo "Direito de Férias", o sistema provisionará 1/12…
1. Menu Empresas > EmpresasNo campo "Rateio MO Cálculo" deverá escolher a opção "C - Efetua rateio da mão de obra por centro custo"Ao escolher esta opção o sistema irá emitir uma mensagem abaixo:Ao clicar em "SIM" você deverá cadastrar para todos os…
1. Acesse o menu eSocial / Consulta Pendências;2. Selecione o leiaute que esta com erro clicando com o botão esquerdo do mouse e depois vai no botão chamado "Enviar" e clique com o botão direito do mouse sobre o botão…
Se ((R044CAL.TipCal = 13) ou (R044CAL.TipCal = 14) ou (R044CAL.TipCal = 12))inicio Valevt = 0;Fim;Senao Cancel(1);
1. Conferência de FGTS - SistemaMenu: Impostos > Fundo de Garantia > Listar Modelo 011 - Valores FGTS - SEFIP2. Conferência de FGTS - eSocialMenu: eSocial > Eventos Periódicos > Arquivos de RetornoModelo 006 - S-5013 - FGTS Consolidado por ContribuinteModelo…
Pergunta: É POSSÍVEL GERAR RELATÓRIO DE TERCEIROS, ATRIBUINDO MODALIDADES ESPECÍFICAS EX. FRETE AUTÔNOMOS E PRESTADOR DE SERVIÇOS, NESTE CASO EM SEPARADO? Solução: No cadastramento da RPA em Cálculos > Terceiros > Pagtos Física, a descrição do serviço não será mais feita no campo…
A fonte do Sistema é alterada de acordo com as configurações do Windows. Não temos uma rotina dentro do Sistema que possa fazer essa configuração em específico. A resolução mínima de vídeo é 1024 x 768, porém nós indicamos sempre…
USE MasterGO-- Coloca o database em modo de emergênciaALTER DATABASE <Nome Base> SET EMERGENCYGO-- Realiza um check do databaseDBCC CHECKDB('<Nome base>')GO-- Altera o database para SINGLE_USER, ou seja, só um usuário pode estar conectadoALTER DATABASE <Nome base> SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATEGO-- Realiza…
Para a GRRF Rescisória segue os passos abaixo:Segue abaixo a orientação de como proceder com a parametrização da multa rescisória.1. Você deverá ir no menu Empresas > Empresas;2. Puxe o cadastro da empresa em questão que deseja efetuar a mudança…
Duplicação de cadastro: ImportanteNeste processo, na Ficha Básica altera a data de admissão Original para a data de Reintegração. 1. Acesse o módulo Administração de Pessoal e selecione o respectivo colaborador a ser reintegrado no cadastro da Ficha Básica em Colaboradores/ Ficha…
Rotina de Readmissão:1. Acesse o módulo Administração de Pessoal em Diversos / Assinalamentos e altere o campo Usa Rotina de Readmissão para 'S-Sim'; 2. Preencha as Definições do eSocial em Empresa / Definições do eSocial;3. Acesse Empresas / Empresas na guia…
O evento detalha as informações relativas ao monitoramento da saúde do trabalhador (avaliações clínicas), durante todo o vínculo laboral com o declarante, por trabalhador, bem como os exames complementares aos quais foi submetido, com respectivas datas e conclusões.Prazo de envioO…
Este evento é utilizado para registrar as condições ambientais de trabalho pelo declarante, indicando as condições de prestação de serviços pelo trabalhador, bem como para informar a exposição aos fatores de risco e o exercício das atividades descritos na Tabela…
Pergunta: Enviamos as admissões da empresa ontem a noite, porem ficou de ontem até hoje com a situação 6 - aguardando retorno do governo e até agora não obtivemos resposta, como proceder diante dessa situação?Solução: Favor solicitar ao pessoal da TI…
Problema: Não estou conseguindo enviar uma rescisão e está com a situação "Aguardando envio automático" conforme abaixo:Solução:Favor solicitar ao pessoal da TI a seguinte situação:1. Ir no servidor do Rubi e em Serviços do Windows pedir para reiniciar ou iniciar o…
1. Criar situação para a Suspensão da MP 936. • Tipo de situação: 99 • Letra Característica de Horas: utilizar uma que está disponível. No assinalamento de gerar estabilidade no cadastro desta situação, sugerimos preencher conforme abaixo. Caso tenha outro cenário, analise a…
As tabelas que guardam as informações de usuários do SGU são as listadas abaixo, lembrando que as informações como a senha dos usuários é criptografada e não há como alterá-la por esse motivo, garantindo assim sua integridade. r900pdt r900ppl r900cpl r910ent r910usu (Essa vem os…
Problema: Calculamos a rescisão de determinado colaborador, pedido de demissão, com aviso prévio trabalhado. Ao emitirmos o Termo de Rescisão, modelo FP00015.RCS, verificamos que foram gerados valores no campo 71 - Férias Aviso Prévio Indenizado, sendo que não existem avos indenizados…
Como ativar a chave:Abra as configurações do ambiente de produção oficial através da Central de Configurações Senior (SeniorConfigCenter.exe).Em "Chaves", adicione a chave com.senior.vetorh.esocial.enable_production, e defina seu valor como true.Esta chave somente deve ser incluída exclusivamente no arquivo de configurações do ambiente de produção.Clique em Aplicar…
Para que seja possível realizar a transferência, e a mensagem não seja mais apresentada, realize os passos a seguir:1. Acesse o CBDS no diretório de instalação do Senior;2. Acesse o menu Ferramentas / Editor SQL;3. Informe na grid o comando:SELECT…
Pergunta:Ao transferir o funcionário de uma filial para outra ou transferir de sindicato o saldo de banco de horas não foi levado para o banco de horas destino porque?Solução:Atualmente o sistema não trata este tipo de situação, devido as situações…
Pergunta:Uma colaboradora teve o PIS convertido pela Caixa. Fizemos alteração no sistema do Rubi / Ronda, mas a unidade não trocou o nº do PIS no relógio de Ponto.Já enviamos as informações para o E-Social. Nossa dúvida se trocarmos o…
IncidenteNo eDocs, ao consultar a URL do Semáforo do eSocial é apresentada a mensagem:Não foi possível obter resposta da URL 'https://www.gov.br/esocial/pt-br/acesso-ao-sistema/semaforo'. A conexão subjacente estava fechada: Erro inesperado em um envio. CausaNormalmente esta situação está ligada ao protocolo de segurança de…
Para criar o serviço do eDocs manualmente, realize os passos a seguir: 1. Abra o CMD como administrador;2. Execute o comando conforme exemplo abaixo:Exemplo:"C:\Senior\SDE\edocs\Sde\Senior.SapiensNfe.Sde.exe" -i edocs. 2.1 O parâmetro 'edocs' no final do comando se trata do nome do ambiente do eDocs…
A forma como o sistema gera as informações de 13º salário complementar a devolver nos leiautes periódicos. Esta alteração foi realizada para que o erro/crítica abaixo não seja retornado pelo ambiente do Governo ao enviar as folhas de dezembro para…